Hora marcada no atendimento presencial
Cada pessoa chega na sua hora.
Quatro toques no celular e o horário fica reservado, com a confirmação no WhatsApp. Do outro lado, a equipe vê quem vem em cada setor e registra cada chegada.
Um produto ShallomTEC, de Ananindeua/PA.
Do lado de quem marca
Do serviço à confirmação, sem cadastro e sem aplicativo.
Qualquer celular com internet serve, até os mais simples. Quem chega à unidade sem horário usa o mesmo caminho no totem.
- 1Qual atendimentoCadastro Único, Protocolo ou outro serviço que a unidade abrir.
- 2Qual dataAo lado de cada data aparece o número de vagas restantes.
- 3Qual horárioHorário ocupado nem entra na lista.
- 4Seus dadosInforme CPF e nome. Quer a confirmação no WhatsApp? Deixe o número.
Do lado de quem atende
No balcão, ninguém é pego de surpresa.
Cada atendente tem login próprio, com acesso apenas às telas que lhe foram liberadas.
- Lista de chegada de cada setorQuem marcou, em ordem de horário, pronta desde a abertura.
- Presença registrada na horaUm toque confirma que a pessoa chegou; marcou a pessoa errada, é só reverter.
- Marcação feita pela equipeSem celular, ou preferindo resolver ali mesmo? A equipe agenda na hora.
- Dia inteiro desmarcado em segundosImprevisto na unidade? A equipe desmarca todos os horários do dia e quem deixou o número recebe o aviso.
- Números de cada setorAgendados, presentes e ausentes, dia a dia.
- Acesso sob medidaAtendimento, configuração de serviços e relatórios liberados separadamente para cada pessoa.
Em uso em Ananindeua desde abril de 2025.
- SEMCAT
- SEGEF
- SEGEF Unidade Shopping Metrópole
- Semutran
- Câmara Municipal de Ananindeua
Configurada do seu jeito
Uma página para a unidade, regras para cada serviço.
O público agenda em nomedaunidade.agendarapida.com.br. Em cada serviço você define o expediente, o limite diário de atendimentos, com quantos dias de antecedência se pode marcar e os feriados e pontos facultativos.
O que costumam perguntar
Os computadores da unidade precisam de algum programa?
Nenhum. Página pública, totem e painel da equipe rodam direto no navegador.
O cidadão precisa baixar aplicativo?
Não. Ele agenda pelo próprio navegador, sem ocupar espaço no aparelho.
Quem agenda tem que se cadastrar?
Não. Na hora de confirmar, informa CPF e nome; o WhatsApp é opcional.
Por onde chegam os avisos?
Somente pelo WhatsApp, para quem informou o número: a confirmação e, se houver, o cancelamento. E-mail e SMS não são usados.
Dá para contratar pelo site?
Não. A ShallomTEC configura com você a unidade, os serviços, os horários e os acessos, numa conversa pelo WhatsApp.
Qual é o preço?
Depende do número de unidades e serviços. Diga quantos você tem e a proposta vem em seguida.
E se a unidade precisar fechar num dia que já tem gente marcada?
Um comando desmarca todos os horários daquele dia, e o aviso segue pelo WhatsApp para quem informou o número.
Chame no WhatsApp e veja a agenda da sua unidade rodando antes de decidir.
Quem responde é quem configura o sistema. O valor depende do tamanho da sua operação e sai nessa mesma conversa.